Skill

Почему маркетинг важен?

Маркетинг-менеджмент
Soroka.Skill | Почему маркетинг важен?
Урок №1 от команды Soroka
Маркетинг — это неотъемлемая часть современного бизнеса и необходим каждому, кто продвигает товары, услуги, людей, места, события, информацию, идеи или организации. Без эффективных стратегий сложно добиться желаемых результатов и успешно позиционировать себя на рынке.

Хороший маркетинг не возникает сам по себе, а требует тщательного планирования и умелого использования современных методов и инструментов. Маркетинг становится одновременно наукой и искусством, поскольку маркетологи постоянно стремятся найти новые креативные решения для сложных проблем, возникающих в быстроменяющейся маркетинговой среде 21 века.
•••
Нет маркетинга = Нет спроса = Нет прибыли
Финансы, управление персоналом, производство, отдел продаж, бухгалтерия и другие структурные подразделения не так важны, если на товары и услуги нет достаточного спроса, что делает компанию прибыльной. Другими словами, от отдела маркетинга часто зависит финансовый успех предприятия.

Маркетинг не только помогает выводить товары и услуги на рынок, но и обеспечивает им признание, облегчая и делая жизнь людей более яркой и насыщенной. Маркетинг вдохновляет на улучшение существующих продуктов, а также стимулирует маркетологов на поиск инновационных способов для усиления позиции бренда.
•••
Принятие решений в маркетинге
Успешные владельцы бизнеса понимают, что маркетинг создаёт сильный бренд и лояльную клиентскую базу — те нематериальные активы, которые в значительной степени определяют ценность компании на рынке.

Во многих компаниях теперь существует должность «Директор по маркетингу», что ставит руководителя такой службы на один уровень с другими топ-менеджерами, такими как: исполнительный директор, финансовый директор или директор по продажам.

Маркетологам нужно решать, какие характеристики следует придать новому товару или услуге, какие цены установить, где продавать товары или предлагать услуги, сколько платить за рекламу и т.д.

Найти эффективные стратегии и подходы к привлечению клиентов, а также удержанию их внимания — становится всё более сложным, но не менее важным процессом. Только те маркетологи, которые будут активно изучать и анализировать изменения во внешней среде, будут способны разработать инновационные и конкурентоспособные решения.

Сегодня маркетологу необходимо понимать постоянное изменение трендов, технологий и потребностей клиентов. Знание современных методов анализа данных, внедрение новых информационных технологий и многоканальный маркетинг становятся неотъемлемыми компонентами для успешной маркетинговой стратегии.

Не менее важно понимать творчество, чтобы создавать привлекательные и эффективные кампании, способные захватить внимание и запомниться потребителям. Всё это делает маркетинг весьма сложным, но в то же время увлекательным процессом, требующим от маркетологов постоянного развития и стремления к новым достижениям.
•••
Ошибки — стоят дорого
Например, не так давно компании MySpace, Yahoo!, Blockbuster и Barnes & Noble — были лидерами в своих отраслях, вызывали восторг и всеобщее восхищение, но ситуация изменилась всего за несколько лет. Facebook,Google, Netflix, Amazon, более активные и молодые конкуренты, обошли своих предшественников.

Маркетологам необходимо понимать новейшие тенденции в маркетинге и адаптироваться под новые реалии. Наибольшему риску подвержены компании, неспособные тщательно наблюдать за своими покупателями и конкурентами, которые не повышают ценность своих предложений, не совершенствуют маркетинговые стратегии или не удовлетворяют потребности своих работников, акционеров, поставщиков и партнеров по бизнесу.
Успешный маркетинг — это непрерывное стремление к совершенству.
Некоторые фирмы прекрасно приспосабливаются к нынешним быстро изменяющимся условиям и процветают. Успешный маркетинг создаёт спрос на товары и услуги предприятия, что, в свою очередь, приводит к созданию новых рабочих мест. Такой подход не только способствует получению прибыли, но и позволяет компании активнее заниматься видами деятельности, которые проявляют её социальную ответственность.
•••
American Express: Суббота малого бизнеса
Программа «Суббота малого бизнеса», начатая в 2010 г. с использованием рекламных объявлений — на радио и ТВ, в социальных медиа — и инструментов «связей с общественностью» — пресловутого «пиара», поощряла население делать покупки у местных мелких розничных торговцев в первую субботу после Дня благодарения.

У фирм, участвовавших в этой программе, объем продаж вырос на 28%. В 2012 г. American Express разработала наборы инструментов маркетинга для социальных медиа, шаблоны для e-mail и собственный онлайновый рекламный указатель, чтобы помочь распространению нужной информации.

Более 350 организаций малого бизнеса поддержали эту инициативу, более 3 миллионов пользователей поставили «like» на странице Small Business Saturday в Facebook, а в Twitter появилось 213 000 твитов на эту тему.

Президент США Барак Обама оставил такое сообщение: «Поддержите местный малый бизнес сегодня, сделав покупку в вашем любимом магазине», а также отправил своих дочерей за книгами в ближайшие книжные лавки.

Владельцы карточек American Express могли получить скидку в 25$ при покупке в местных несетевых магазинах в «Субботу малого бизнеса». Благодаря этому компания добилась в 2011 и 2012 гг. увеличения объемов транзакций приблизительно на 21%.

Источник: P. Kotler, K.L. Keller, Marketing Management 15th Edition (2018).